受診前に必ずお読みください
受診前に必ずお読みください｜成瀬駅北口徒歩3分｜町田市成瀬で呼吸器内科・発熱外来・訪問診療なら東京町田アーク内科・呼吸器クリニック
〒194-0045東京都町田市南成瀬5-33-1 南成瀬メディカルヴィレッジ 東棟1階
042-709-3837
〒194-0045東京都町田市南成瀬5-33-1 南成瀬メディカルヴィレッジ 東棟1階
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受診前に必ずお読みください
地域の皆様に安心・安全、そしてスムーズな診療を提供するため、受診前に以下の項目をご確認いただけますようお願い申し上げます。
いつもアーク内科をご利用いただきありがとうございます。
当院は開院以来、ご予約のない直接来院の患者様も順次受け入れておりましたが、患者様の増加に伴い、大変混雑する状況が続いております。スムーズな診療を維持するため、誠に勝手ながら予約外受診の対応を以下の通り変更させていただきます。
■ 初めて当院を受診される方（通院歴のない方）
ご予約なしでも受診可能ですが、ご予約優先のため待ち時間が発生いたします。
※水曜日の午前も、当面の間は予約制とします。
基本予約制となります。ご予約なしで直接来院された場合は、原則として診療をお断りさせていただきます。
※当日の混雑状況によってはご案内できる場合もございますので、来院前に必ずWEB予約またはお電話にてご確認ください。
■ 当院に通院歴のある方（再診の方）
全日
ご予約なしでの受診も受け付けております。できる限り予約枠の合間に診察させていただきますが、ご予約の患者様が優先となります。院長診察日であっても長めの待ち時間が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
患者様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
東京町田アーク内科・呼吸器クリニック 院長 張 秀一
当院では、待ち時間短縮のため「時間帯予約制」を採用しております。
基本的に予約の方が優先となります。「9:00〜9:15」といった時間枠でのご予約をお願いしています。同じ時間帯の中で複数名のご予約があるため、診察内容や検査内容で順番が前後する場合があります。
この時間内に診察が終わるという意味ではなく、診察の開始時間の目安となります。
※初診の方は、問診項目や検査などで、診察から終了までに1〜2時間以上かかることが多いです。
ご予約なしでの受診は、曜日や初診・再診によって対応が異なります。詳しくはページ冒頭の【重要】予約外受診に関するお知らせをご確認ください。受診可能な場合でも、混雑時は診察までに長時間（1〜2時間）お待たせしたり、別の日程をご案内せざるを得ない場合がございます。
病状の緊急度や検査内容により、お呼び出しの順番が前後することがございます。
※受付に「あとどれくらいですか」とお尋ねいただいてもお答えできませんので、ご了承ください。
診察をスムーズに進めるため、医師の診察前に事務・看護師による事前問診（予診）や診察前検査を行う場合がございます。ご予約・WEB問診をご利用いただいた方は、予診なくお呼びすることができますので、ぜひご活用ください。
当日の診療体制により、院長指定などのご希望に沿えない場合がございます。また、院長診察日は混みあう傾向にありますので、あらかじめご了承ください。
当院は内科・呼吸器内科を専門としており、小児科専門の診療体制を整えておりません。
大切なお子様に責任ある安全な医療を受けていただくため、未就学児のお子様につきましては、同じ医療モール（南成瀬メディカルヴィレッジ）内の「もりうち小児科」さんをご案内させていただいております。
お子様の安全を第一に考えた判断でございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※診療内容や症状によっては、受診をお断りする場合がございます。
発熱や風邪症状（咳、のどの痛みなど）がある方は、感染対策のため当院独自の受診ルールを設けております。
直接ご来院なさらず、必ず事前に下記のページをご確認のうえ、ご協力をお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは、以下の診療時間内にお願いいたします。
※留守番電話にご用件を入れていただいても、対応が難しい場合がございますのでご了承ください。
土曜・日曜日の外来は、平日に受診が難しい方のための外来です。
患者数の増加に伴い、スムーズな診療・待ち時間対策のため、院長や非常勤医師による2診体制となります。ただし非常に混雑するため、院長希望などのご希望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。
院長の診察をご希望の方は、平日の院長出勤日にご受診ください（毎月の医師カレンダーをご参照ください）。
非常勤医師による輪番制での診療体制となっているため、通常よりも待ち時間が長くなる傾向がございます。急を要さない場合は、できる限り平日のご受診をお願い申し上げます。
円滑な診療をすすめるためにも、カスタマーハラスメント対策を実施しています。
受付・待合室は防犯のため、常時録音・録画されております。
また、医療安全上の観点とカルテ記載のため、診察時は電子カルテ上で会話記録を録音させていただいております。
毎日多くの方にご来院いただき、心より感謝申し上げます。
開院してそろそろ半年ですが、多くの患者様に当院をお選びいただいております。
至らぬ点もございますが、一つひとつの課題に真摯に向き合い、地域の皆様に「ここに来てよかった」と思っていただけるクリニックを目指してまいります。
2026年9月20日
東京町田アーク内科・呼吸器クリニック 院長 張 秀一
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